Seringkali customer gagal faham,
dia pilih virtual account.
Tapi di script follow up WA tertulis hanya nama bank saja.
Contoh ini, pilihnya BNI Virtual accounvt
tertulis di script Follow up WA gatewaynya hanya BNI saja.
Jadi kadang cust trouble. "Kok gak bisa transfer ya mbak.."
Ini biasanya terjadi di segment customer emak-emak (Boomers)
1 month ago